Ανησυχία καθώς η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών αγκαλιάζει την τεχνητή νοημοσύνη

By | March 5, 2024

  • Του Nicola K Smith
  • Δημοσιογράφος Επιχειρηματικής Τεχνολογίας

Πηγή εικόνας, Ο Άλμπαν Γκροσντιντιέ

Θρύλος,

Ο Ντάνι Τσήθαμ ξεκίνησε την υποκριτική σε ηλικία 18 ετών

“Θυμάμαι ότι έβαλα ξυπνητήρια για τις 4 π.μ. την ημέρα πληρωμής, περιμένοντας με αγωνία να παίξω μόλις ο μισθός μου φτάσει στον λογαριασμό μου. Στις 8 το πρωί, βρέθηκα να παλεύω για δάνεια για να επιβιώσω τον μήνα.”

Ο Danny Cheetham άρχισε να επισκέπτεται τοπικούς στοιχηματιστές σε ηλικία 18 ετών, παίζοντας στα Fixed Odds Betting Terminals (FOBT). Δεν άργησε να στρέψει την προσοχή του στο διαδικτυακό gaming. «Η ευκολία πρόσβασης και ο μοναχικός χαρακτήρας του διαδικτυακού παιχνιδιού επιδείνωσαν τις συνήθειές μου», λέει ο κύριος Cheetham, τώρα 34 ετών.

Το τελευταίο κύμα τεχνητής νοημοσύνης (AI) έδωσε στις εταιρείες τυχερών παιχνιδιών ένα νέο εργαλείο εργασίας. Οι εταιρείες λένε ότι αυτό βελτιώνει την εμπειρία των πελατών.

Αλλά ο κ. Cheetham και άλλοι δεν είναι τόσο σίγουροι: «Αν και αυτή η τεχνολογία αναμφίβολα βελτιώνει την αφοσίωση των χρηστών, κινδυνεύει επίσης να επιδεινώσει τον εθισμό». Το ηθικό δίλημμα εδώ είναι αν η επιδίωξη του κέρδους έχει προτεραιότητα έναντι της ευημερίας των εξαρτημένων ατόμων», λέει.

Ο Σκότι ΜακΚίβερ απορρίπτει αυτές τις ανησυχίες. Το AI βρίσκεται στην καρδιά της υπηρεσίας που προσφέρει η εταιρεία του EquinEdge.

Το EquinEdge χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύσει δεδομένα όπως η απόδοση αλόγων, οι συνθήκες πίστας και τα στατιστικά του αναβάτη και των προπονητών. Το αναλύει για να δημιουργήσει μια μέτρηση, όπως η πιθανότητα να κερδίσει ένα συγκεκριμένο άλογο. Η σκληρή δουλειά έχει γίνει από την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά οι παίκτες πρέπει ακόμα να αποφασίσουν πώς να ερμηνεύσουν αυτή τη μέτρηση – η οποία είναι, όπως την περιγράφει ο EquinEdge, «το διασκεδαστικό μέρος».

Θρύλος,

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να παρέχει στους περιστασιακούς παίκτες γνώσεις επαγγελματικού επιπέδου, λέει ο Scotty McKeever

«Η τεχνητή νοημοσύνη έχει καταστήσει ευκολότερο από ποτέ να προσφέρει στους καταναλωτές το είδος των δεδομένων και των αναλυτικών στοιχείων που κάποτε αποτελούσαν ιδιοκτησία των επαγγελματιών», λέει ο McKeever.

Δεν πιστεύει ότι η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης θα κάνει τη διαφορά στην καταπολέμηση του προβληματικού τζόγου. “Είναι μια ασθένεια που δεν διαφέρει από κανέναν άλλο εθισμό. Όσοι υποφέρουν από αυτήν δεν θα βοηθηθούν κάνοντας το παιχνίδι πιο βαρετό ή πιο δύσκολο, ούτε θα υποφέρουν κάνοντας το παιχνίδι λιγότερο βαρετό ή λιγότερο δύσκολο.”

Πολλές άλλες εταιρείες χρησιμοποιούν AI για να προσαρμόσουν την εμπειρία του παίκτη.

Η Betby παρέχει την τεχνολογία πίσω από τα αθλητικά στοιχήματα όπως το Sportradar και το Betgenius, και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να εξατομικεύσει την εμπειρία στοιχήματος και να προβλέψει την ανατροπή και τη διάρκεια ζωής.

Ο Danil Emelyanov, επικεφαλής της τεχνητής νοημοσύνης στη Betby, λέει ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που κυκλοφόρησε πρόσφατα η εταιρεία της επιτρέπουν να “δίνει προτεραιότητα στο σχετικό περιεχόμενο για τους χρήστες με βάση την προηγούμενη δραστηριότητά τους, τις τρέχουσες ενέργειες, τις ομοιότητες με στενούς πελάτες συμπεριφοράς και τις κυρίαρχες αθλητικές τάσεις”.

Όπως και το EquinEdge, η Betby παρέχει πρόσθετες πληροφορίες για συγκεκριμένα γεγονότα για να βοηθήσει τους πελάτες να λαμβάνουν επίσης ενημερωμένες αποφάσεις για τα στοιχήματά τους, παρουσιάζοντας συστάσεις στους χρήστες.

Αλλά εκτός από το να προσφέρει στον παίκτη περισσότερα από αυτά που θέλει, το AI αναπτύσσεται επίσης για να αναγνωρίζει «βασικές αλλαγές συμπεριφοράς» που θα μπορούσαν να υποδεικνύουν ότι ο πελάτης έχει πρόβλημα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες απώλειες ή απώλειες κυνηγιού, παρορμητική συμπεριφορά και γενικές δαπάνες.

Οι αλγόριθμοι της Betby εξαρτώνται από δεδομένα όπως η δραστηριότητα του λογαριασμού χρήστη, η συχνότητα στοιχηματισμού, τα ποσά που στοιχηματίζονται και οι τύποι στοιχημάτων που τοποθετούνται. «Από αυτά τα δεδομένα, η τεχνολογία μπορεί να εντοπίσει βασικά χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να υποδεικνύουν προβληματικό τζόγο ή δόλια συμπεριφορά», λέει ο Emelyanov.

Θρύλος,

Η Betby μελετά τη συμπεριφορά των χρηστών για να τους προσφέρει άλλες επιλογές παιχνιδιού

Ο κ. Cheetham, ο οποίος έχει λάβει βοήθεια και είναι ξεχρεωμένος και σπουδάζει για μεταπτυχιακό στην τεχνητή νοημοσύνη, λέει ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τζόγου προσφέρει «μια αναλαμπή ελπίδας».

“Εάν χρησιμοποιηθεί ηθικά και αποτελεσματικά, αυτή η τεχνολογία θα μπορούσε πράγματι να είναι ένα κρίσιμο βήμα στην καταπολέμηση του εθισμού στα παιχνίδια.”

Ο Τσαρλς Ρίτσι, συμπρόεδρος της φιλανθρωπικής οργάνωσης Gambling with Lives, που στηρίζει οικογένειες που έχασαν τη ζωή τους από αυτοκτονίες που σχετίζονται με τον τζόγο, σίγουρα δεν πείθεται από τις προσπάθειες του κλάδου. “Οποιοσδήποτε ισχυρισμός ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών είναι απλώς ένα προπέτασμα καπνού. Έχουμε ξεκάθαρα στοιχεία από πολλές οικογένειες που έχουν πενθεί ότι υποστηρίζουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης απλώς δεν ακολουθείται.”

Η Zoë Osmond, Διευθύνων Σύμβουλος της GambleAware, δήλωσε: «Όλη η συζήτηση σχετικά με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη πρέπει να εξισορροπηθεί προσεκτικά και να διασφαλιστεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα γίνει ευεργετική δύναμη στον εντοπισμό των σημαδιών και στην πρόληψη της ζημιάς που προκαλείται από το παιχνίδι.

Πηγή εικόνας, Πολ Κλαρκ

Θρύλος,

Οι ισχυρισμοί που η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προστατεύει τους παίκτες είναι απλώς ένα «προπέτασμα καπνού» λέει ο Τσαρλς Ρίτσι

Η κατάσταση θα πρέπει να παρακολουθείται στενά καθώς ο διαδικτυακός τζόγος γίνεται όλο και πιο δημοφιλής. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα πιο πρόσφατα στοιχεία της Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών δείχνουν ότι τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες του Μαρτίου 2023, το 26% του κοινού είχε παίξει τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο, από 20% τον Μάρτιο του 2019.

Ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς είναι τα στοιχήματα ζωντανά ή εντός παιχνιδιού.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα ζωντανά στοιχήματα ποδοσφαίρου τοποθετήθηκαν από το 51% των ενεργών λογαριασμών στοιχημάτων, σύμφωνα με μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε τον Ιούνιο του 2022.

Είναι επίσης πιο κερδοφόρο για τις εταιρείες τυχερών παιχνιδιών από τα παραδοσιακά στοιχήματα που γίνονται πριν από τον αγώνα.

Τον Νοέμβριο, η αμερικανική εταιρεία αθλητικών δεδομένων Genius Sports δήλωσε ότι χρεώνει τώρα περίπου τρεις φορές υψηλότερα τέλη για στοιχήματα εντός παιχνιδιού από ό,τι για τα παραδοσιακά στοιχήματα πριν από τον αγώνα.

Όλη αυτή η ανάπτυξη και η καινοτομία θα μπορούσαν να είναι σπουδαία νέα για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, αλλά οι ειδικοί λένε ότι πρέπει να ενεργεί με υπευθυνότητα.

Η Kasra Ghaharian, μεταδιδακτορική ερευνήτρια στο Πανεπιστήμιο της Νεβάδα, στο Λας Βέγκας, πέρασε τον τελευταίο χρόνο μελετώντας την ηθική της τεχνητής νοημοσύνης στο gaming.

Πιστεύει ότι υπάρχουν προκλήσεις στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την καταπολέμηση των προβληματικών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ορισμού των παικτών σε κίνδυνο και επομένως της εκπαίδευσης αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης ώστε να τους αναγνωρίζουν.

Η έρευνά του ανέδειξε επίσης το ηθικό παράδοξο: αφενός, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την ασφάλεια των παικτών και να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών, αλλά από την άλλη, παραμένουν ανησυχίες για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκμετάλλευση των παικτών, ενθαρρύνοντάς τους να ξοδεύουν περισσότερα από όσα μπορούν να αντέξουν οικονομικά. .

«Οι εταιρείες πρέπει να εξισορροπήσουν αυτό και νομίζω ότι η δέσμευση για χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την ασφάλεια των παικτών θα πρέπει να είναι θεμελιώδες μέρος της στρατηγικής τεχνητής νοημοσύνης οποιασδήποτε εταιρείας τυχερών παιχνιδιών».

Εάν έχετε επηρεαστεί από κάποιο από τα ζητήματα που συζητούνται σε αυτό το άρθρο, μπορείτε να επισκεφθείτε Γραμμή δράσης του BBC για πληροφορίες και υποστήριξη.

Category: A.I

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *