Η Διευθύντρια Προσβασιμότητας της Microsoft Jenny Lay-Flurrie μιλά για το φετινό Ability Summit και το Responsible AI σε μια συνέντευξη

By | March 8, 2024

Όταν κάθισα με την Jenny Lay-Flurrie, την επικεφαλής προσβασιμότητας της Microsoft, πέρυσι για να μιλήσω για το Ability Summit της εταιρείας, μου εξήγησε ότι η εκδήλωση είχε προχωρήσει πολύ με τα χρόνια. Αυτό που ξεκίνησε ως εσωτερική πρωτοβουλία το 2010 με 20 άτομα σε ένα δωμάτιο έχει πλέον αυξηθεί σε δεκάδες χιλιάδες άτομα. Στην πραγματικότητα, η περσινή εκδήλωση παρουσιάστηκε από τον Υπουργό Μεταφορών Pete Buttigieg και την Πρόεδρο και Διευθύνουσα Σύμβουλο της Αμερικανικής Ένωσης Ατόμων με Αναπηρίες, Maria Town.

«Πριν από πολύ καιρό, νόμιζα ότι ήταν μαγικό επειδή το επίπεδο των συζητήσεων που έκαναν οι άνθρωποι [about accessibility] ήταν απλά υπέροχοι», είπε ο Flurrie για την ταπεινή καταγωγή του Ability Summit.

Ο Flurrie και εγώ επανασυνδεθήκαμε μέσω τηλεδιάσκεψης νωρίτερα αυτή την εβδομάδα για να συζητήσουμε τη φετινή έκδοση του Ability Summit της Microsoft, που πραγματοποιείται σήμερα. Η μονοήμερη εικονική εκδήλωση, που διανύει τώρα τον 14ο χρόνο της, είναι «πάντα ένα ταπεινό ταξίδι» για τη Flurrie και την ομάδα της να φιλοξενήσει. Μου είπε ότι οι στόχοι της Συνόδου Κορυφής επαναξιολογούνται κάθε χρόνο, αλλά τόνισε ότι ο κύριος μοχλός, αυτό που περιέγραψε ως «θεμέλιο και θεμέλιο της κινητικότητας», είναι η διατήρηση της δυναμικής στην προσβασιμότητα και την κοινότητα των ατόμων με αναπηρία. Έχω πάρει συνέντευξη από το Flurrie πολλές φορές όλα αυτά τα χρόνια. μια από τις αγαπημένες της φράσεις είναι να κλείσει αυτό που αποκαλεί «κενό αναπηρίας». Το Capability Summit είναι μόνο ένα εργαλείο για να επιτευχθεί αυτό.

Ως άτομο με αναπηρία, η συμπερίληψη αναπηρίας έχει βαθιά απήχηση στο Flurrie.

“[Ability Summit] ξεκίνησε ως ένας τρόπος να φέρει κοντά τους ανθρώπους για να έχουν συζητήσεις σχετικά με βιωμένη εμπειρία [and] τις προκλήσεις που αντιμετώπισαν [around accessibility]”, είπε ο Flurrie. “Προφανώς εργαζόμαστε σε μια εταιρεία τεχνολογίας, οπότε το ερώτημα είναι, “Πώς μπορούμε να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία για να επιταχύνουμε αυτό το ταξίδι; Αυτό είναι πραγματικά το θεμέλιο του Ability Summit. Νομίζω ότι έχει να κάνει με τις σωστές συζητήσεις ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να επιταχύνουμε και να μαθαίνουμε για τη βιωμένη εμπειρία της αναπηρίας. [that are] κεντρική και θεμελιώδης… έτσι είναι πραγματικά να φέρουμε κοντά ανθρώπους με τεχνογνωσία, βιωμένη εμπειρία και κατανόηση, ώστε να μπορούμε να συνεργαστούμε συλλογικά. Πολλά από αυτά είναι ειλικρινείς συζητήσεις.

Από θεσμική άποψη, ο Flurrie μου είπε ότι το Ability Summit μιλάει πολύ για τη δέσμευση της Microsoft στην προσβασιμότητα. Τόνισε ότι η προσβασιμότητα ήταν και θα συνεχίσει να είναι «μια θεμελιώδης δέσμευσή μας». Πρόσθεσε ότι ένιωθε τεράστια ευγνωμοσύνη που βρίσκεται σε ένα μέρος όπου η προσβασιμότητα είναι τόσο υψηλή προτεραιότητα, λέγοντάς μου ότι ήταν επίσης ταπεινό και την έκανε να συνειδητοποιήσει τη δουλειά που πρέπει να γίνει ακόμη σε αυτόν τον χώρο. Όσο για το Ability Summit, ο Flurrie το αποκάλεσε «καταλύτη, επιταχυντή, [and] ένας οδηγός της ορμής», είναι απαραίτητο να προσθέσουμε ώθηση στο γεγονός καθώς το χάσμα αναπηρίας παραμένει «πολύ πραγματικό».

Η συζήτησή μου με τη Flurrie συνέπεσε με τη δημοσίευση μιας ανάρτησης στο blog που έγραψε για τη φετινή Σύνοδο Κορυφής. Σε αυτό, λέει ότι η φετινή εκδήλωση έχει τρία βασικά θέματα: κατασκευή, φαντασία και συμπερίληψη. Το Flurrie εξηγεί επίσης πώς να προωθηθεί καλύτερα η προσβασιμότητα μέσω της τεχνολογίας, καθώς και πώς η προσβασιμότητα είναι βασικό ανθρώπινο δικαίωμα. Το φετινό Capability Summit καλωσορίζει επισκέπτες όπως η Sara Minkara, η Ειδική Σύμβουλος των ΗΠΑ για τα Διεθνή Δικαιώματα Αναπηρίας στο Στέιτ Ντιπάρτμεντ και η υπάλληλος προσβασιμότητας της καναδικής κυβέρνησης, Stephanie Cadieux.

Όπως θα περίμενε κανείς, η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι ένα καυτό θέμα συζήτησης στο Ability Summit. Σύμφωνα με τον Flurrie, η τεχνητή νοημοσύνη υπόσχεται πολλά ως υποβοηθητική τεχνολογία, λέγοντας ότι υπάρχουν τρεις βασικές αρχές που πρέπει να λάβουν υπόψη οι τεχνολόγοι για να κάνουν την τεχνητή νοημοσύνη όσο το δυνατόν πιο προσιτή. Η τεχνητή νοημοσύνη, είπε, έχει πολλές μορφές. δεν είναι μόνο η πληκτρολόγηση με ένα chatbot. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή AI πρέπει να δημιουργηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προσβάσιμη ανεξάρτητα από το μέσο στο οποίο βρίσκεται. Συνεπώς, τα δεδομένα που τροφοδοτούνται σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης δεν πρέπει να διαδίδουν επιβλαβείς τροπές που περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, ικανότητα. Ο Flurrie σημείωσε ότι οι εταιρείες πρέπει να είναι πρόθυμες να ξεπεράσουν τα όρια και να καινοτομήσουν με τρόπους για να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη με διαφορετικές μορφές και να το κάνουν με υπευθυνότητα. Η δημιουργία υπεύθυνης, ηθικής και ασφαλούς τεχνητής νοημοσύνης σημαίνει επίσης ότι θα είναι προσβάσιμη σε όλους. Κατά τη δική της χρήση, η Flurrie τόνισε τη χρήση του Copilot για γρήγορη και αποτελεσματική πρόσβαση στις λειτουργίες προσβασιμότητας των Windows. Επιπλέον, ανέφερε πώς ένας συνάδελφός της, ο Dave Dame, ο οποίος είναι ανώτερος διευθυντής προσβασιμότητας προϊόντων στη Microsoft, έχει εγκεφαλική παράλυση και χρησιμοποιεί το Copilot για να γράφει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πιο προσιτό τρόπο. Η ικανότητα του AI να αυτοματοποιεί εργασίες (και να εμπνέει την ανεξαρτησία σε άτομα) έχει, στα μάτια του Flurrie, τη δυνατότητα να έχει βαθύ αντίκτυπο. Ο Flurrie προειδοποίησε, ωστόσο, ότι υπάρχει ακόμη δρόμος για να γίνει αντιληπτό μια τέτοια πραγματικότητα, αλλά τα πρώτα σημάδια, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών όπως το Be My Eyes και τα παρόμοια του, είναι ενθαρρυντικά. Είναι κάτι που η Flurrie είπε ότι η Microsoft έχει δεσμευτεί να επιδιώξει επειδή «πιστεύουμε ότι θα μπορούσε να έχει πραγματικά θετικό αντίκτυπο».

Για το Flurrie, το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να προσεγγιστεί με τη μεγαλύτερη προσοχή.

«Γενικά μιλώντας, σε ολόκληρο τον κλάδο [and] Κατά τη διάρκεια των δεκαετιών, έχουν εμφανιστεί τεχνολογίες που βοήθησαν και εμπόδισαν όλα αυτά τα χρόνια και πολλές υποσχέσεις έχουν δοθεί», είπε. «Νομίζω ότι προσπαθούμε να είμαστε πολύ προσγειωμένοι στην προσέγγισή μας [and be] στοχαστικοί και μεθοδικοί και προχωρώντας αυτούς για τους οποίους πιστεύουμε ότι υπάρχει πραγματική ευκαιρία, αλλά νιώθουμε και αυτή την πραγματική ευθύνη.

Όταν ρωτήθηκε τι περιμένει από τη φετινή Σύνοδο Κορυφής Δυνατοτήτων, η Flurrie επανέλαβε την ιδέα ότι το χάσμα αναπηρίας παραμένει έντονο και είπε ότι τα άτομα με αναπηρίες συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν ανισότητες καθημερινά. Ελπίζει ότι η Σύνοδος Κορυφής Ικανοτήτων θα εμπνεύσει τους ανθρώπους να έχουν βαθύτερες συζητήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα και να επιταχύνει το έργο που πρέπει ακόμη να γίνει σε κοινωνικό επίπεδο. Από την άποψη της τεχνολογίας, η Flurrie ελπίζει ότι οι άνθρωποι θα δοκιμάσουν νέα πράγματα όπως η γενετική τεχνητή νοημοσύνη και θα δουν πόσο αποτελεσματικό μπορεί να είναι ένα εργαλείο όσον αφορά την προσβασιμότητα. Επιπλέον, θα ήθελε να δει προσβασιμότητα μεταξύ των ηγεσιών περισσότερων εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών προσβασιμότητας όπως η ίδια.

«Είναι ένας καταλύτης», είπε ο Flurrie. «Ανυπομονώ να επιταχύνω τα πράγματα».

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *