17 Νοεμβρίου (Reuters) – Η Amazon.com (AMZN.O) ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι περικόπτει θέσεις εργασίας στη μονάδα φωνητικών βοηθών Alexa, επικαλούμενη αλλαγή των επιχειρηματικών προτεραιοτήτων και μεγαλύτερη εστίαση στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη.
Οι αφαιρέσεις επηρεάζουν αρκετές εκατοντάδες υπαλλήλους που εργάζονται στην Alexa, σύμφωνα με το email. Μια εκπρόσωπος αρνήθηκε να πει ακριβώς πόσοι επηρεάστηκαν.
«Μετατοπίζουμε ορισμένες από τις προσπάθειές μας για να ευθυγραμμιστούμε καλύτερα με τις επιχειρηματικές μας προτεραιότητες και αυτό που γνωρίζουμε ότι είναι πιο σημαντικό για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της μεγιστοποίησης των πόρων και των προσπαθειών μας που επικεντρώνονται στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη», δήλωσε ο Daniel Rausch, αντιπρόεδρος της Alexa και του Fire TV. είπε στο email. «Αυτές οι αλλαγές μας οδηγούν να εγκαταλείψουμε ορισμένες πρωτοβουλίες».
Η Amazon έχει σημειώσει πτώση σε διάφορα τμήματα αυτόν τον μήνα, συμπεριλαμβανομένων των τμημάτων μουσικής και παιχνιδιών της και σε ορισμένες θέσεις ανθρώπινου δυναμικού.
Ενώ οι περισσότερες από τις θέσεις εργασίας που επηρεάστηκαν ήταν στο τμήμα συσκευών, μερικές εργάζονταν σε προϊόντα που σχετίζονται με την Alexa σε άλλη μονάδα, είπε μια εκπρόσωπος. Πολλές εταιρείες μετατοπίζουν πόρους προς τη δημιουργία τεχνητής νοημοσύνης, η οποία μπορεί να δημιουργήσει κώδικα λογισμικού και απαντήσεις μεγάλου κειμένου από σύντομα μηνύματα.
Η Alexa είναι ένας φωνητικός βοηθός που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ρυθμίσετε χρονόμετρα, να κάνετε ερωτήματα αναζήτησης, να παίξετε μουσική ή ως κόμβος οικιακού αυτοματισμού.
Το Reuters ανέφερε τον Σεπτέμβριο ότι το ηθικό στο τμήμα συσκευών είχε υποστεί λόγω ανησυχιών για αυτό που ορισμένοι θεωρούσαν αδύναμο αγωγό προϊόντων. Συγκεκριμένα, άνθρωποι που γνωρίζουν το θέμα επεσήμαναν ότι η σχεδόν δεκαετία φωνητική βοηθός Alexa δεν κατάφερε να συμβαδίσει με την εποχή της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.
Η Amazon είπε τότε ότι «το να προτείνουμε ότι μερικά ανέκδοτα δίνουν μια εικόνα της πραγματικότητας ενός οργανισμού τόσο μεγάλου και διαφορετικού όσο συσκευές και υπηρεσίες είναι ανακριβές» και ότι έμεινε στα προϊόντα του.
[1/2]Μια οθόνη ενός SUV Cadillac XT6 εμφανίζει την Alexa στο σύστημα infotainment στο περίπτερο της Amazon κατά τη διάρκεια της CES 2020 στο Λας Βέγκας, Νεβάδα, ΗΠΑ, 7 Ιανουαρίου 2020. REUTERS/Steve Marcus/File Photo
Η Amazon είπε ότι η επιχείρηση συσκευών και υπηρεσιών της ήταν ασύμφορη, χωρίς να παρέχει στοιχεία.
Τον περασμένο μήνα, η μονάδα συσκευών έλαβε έναν νέο επικεφαλής, τον Πάνο Πανάι, ο οποίος προσχώρησε στην εταιρεία από τη Microsoft (MSFT.O), αντικαθιστώντας τον David Limp, έναν 13χρονο βετεράνο που θα φύγει αργότερα φέτος για να ηγηθεί της Blue Origin του ιδρυτή της Amazon, Jeff Bezos . εταιρεία πυραύλων. Ο Panay είχε επιβλέψει την ανάπτυξη του tablet Surface.
Η Amazon δυσκολεύεται να δημιουργήσει κέρδη από την Alexa, την οποία πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν μέσω ηχείων Echo ή οθονών βίντεο. Οι περισσότερες προσπάθειες για να επωφεληθούν από αυτό έχουν επικεντρωθεί στη διευκόλυνση των αγορών στο Amazon.com.
Τα προϊόντα φωνητικών βοηθών του διαδικτυακού λιανοπωλητή που εδρεύει στο Σιάτλ ανταγωνίζονται προσφορές από την Alphabet (GOOGL.O) και την Apple (AAPL.O).
Η Amazon έχει περικόψει περισσότερες από 27.000 θέσεις εργασίας στην εταιρεία τον περασμένο χρόνο, μέρος ενός κύματος απολύσεων σε όλο τον τεχνολογικό τομέα των ΗΠΑ, μετά τις βαριές προσλήψεις της βιομηχανίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Οι τελευταίες περικοπές έρχονται ακόμη και όταν η Amazon ανέφερε καθαρά κέρδη τρίτου τριμήνου που ξεπέρασαν άνετα τις εκτιμήσεις των αναλυτών και τις προβλέψεις των εσόδων για το τελευταίο τρίμηνο του έτους, σχεδόν σύμφωνα με τις προσδοκίες. Το τέταρτο τρίμηνο είναι το πιο κρίσιμο για την Amazon επειδή περιλαμβάνει αγορές για διακοπές.
Στο email, ο Rausch είπε ότι παραμένει αισιόδοξος για την Alexa.
«Η ενσωμάτωση ενός νέου μοντέλου γλώσσας μεγάλης κλίμακας σε προσωπική τεχνητή νοημοσύνη με δυνατότητα φωνής ήταν και συνεχίζει να είναι μια τεράστια επιστημονική και μηχανολογική πρόκληση», έγραψε, χρησιμοποιώντας έναν άλλο όρο για το Generative AI.
Αναφορά από τον Greg Bensinger στο Σαν Φρανσίσκο. επιμέλεια των Kenneth Li, Chizu Nomiyama και Jonathan Oatis
Τα πρότυπά μας: Οι αρχές εμπιστοσύνης της Thomson Reuters.
