Οι διακοπές τηλεφώνου και διαδικτύου από τα Χριστούγεννα αφήνουν τις επιχειρήσεις στο Νότιο Ντάλας σε «κατάσταση έκτακτης ανάγκης»

By | January 4, 2024

Ο Mark Walker Jr. έφτασε νωρίς για να ανοίξει το κατάστημα αυτοκινήτων του την επομένη των Χριστουγέννων, γνωρίζοντας ότι η βιασύνη μετά τις διακοπές ήταν επικείμενη.

Αντίθετα, τον υποδέχτηκαν με πολύωρη σιωπή.

Κάτι δεν πάει καλά, σκέφτηκε. Τα τηλέφωνα κουδουνίζουν συνήθως αναπάντητα. είναι συνήθως η πιο πολυσύχναστη εποχή του χρόνου.

Αυτός και άλλοι — συμπεριλαμβανομένων επιχειρήσεων, εκκλησιών και κατοίκων — σε ένα τμήμα του Νότιου Ντάλας ήταν χωρίς την οικιακή τους υπηρεσία Διαδικτύου και τηλεφώνου της AT&T για περισσότερο από μία εβδομάδα.

Η AT&T είπε σε δήλωση την Πέμπτη The Dallas Morning News ότι οι επισκευές πραγματοποιούνταν ενεργά.

«Εργαζόμαστε όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία τηλεφώνου και διαδικτύου σε μια γειτονιά του νότιου Ντάλας, αφού διαταράχθηκε από πρόσφατες κλοπές χαλκού», ανέφερε η δήλωση. «Συνεργαζόμαστε με τους ηγέτες των πόλεων και τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου, οι οποίοι ερευνούν για να βρουν τους υπεύθυνους».

Εν τω μεταξύ, καθώς η διακοπή συνεχίζεται και όσοι επλήγησαν λένε ότι δυσκολεύονται να λάβουν σταθερές απαντήσεις σχετικά με το αν θα τελειώσει η αναταραχή, μέλη της κοινότητας του Νότιου Ντάλας πιστεύουν ότι είναι σύμπτωμα των ανισοτήτων με τις οποίες αγωνίζονται εδώ και αρκετό καιρό.

«Δουλεύω στην επιχείρηση ατυχημάτων», είπε ο Walker. «Συμβαίνουν ατυχήματα, αλλά επηρεάζουν τα προς το ζην. »

Ο Walker, ο οποίος είναι ιδιοκτήτης του Walker Auto Body & Frame Shop στη South Second Avenue μαζί με τον πατέρα του, είπε ότι οι περισσότερες από τις δουλειές του ξεκινούν με ένα τηλεφώνημα, το οποίο οδήγησε σε μείωση του όγκου των εισερχόμενων επιχειρήσεων. Βρήκε μια προσωρινή λύση προωθώντας κλήσεις από τον αριθμό του καταστήματος στο προσωπικό του κινητό τηλέφωνο, αλλά αυτό δεν ήταν πάντα αξιόπιστο και του απαιτούσε να απαντά σε κάθε κλήση, ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας.

Ο Mark Walker Jr., ιδιοκτήτης του Walker Auto Body & Frame Shop, γελάει καθώς κάνει μια ξενάγηση στο κατάστημα την Πέμπτη, 4 Ιανουαρίου 2024, στο Ντάλας. Το τηλέφωνο και το Διαδίκτυο είναι εκτός λειτουργίας στο Νότιο Ντάλας, με σημαντικό αντίκτυπο σε ορισμένες επιχειρήσεις όπως το Walker Auto Body Shop. Η υπηρεσία έχει διακοπεί από τα Χριστούγεννα.(Shafkat Anowar / Φωτογράφος)

«Πρόκειται για κατάσταση έκτακτης ανάγκης», είπε.

Ο Walker είπε ότι υποστηρίζει καλύτερους ψηφιακούς πόρους στην περιοχή του εδώ και χρόνια. Είπε ότι υπήρχαν προηγούμενα προβλήματα με ορισμένες από τις τηλεφωνικές του γραμμές που επιλύθηκαν πιο γρήγορα, αλλά αυτό ήταν ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα. Σκέφτεται επίσης να χρησιμοποιήσει έναν ανταγωνιστή, αλλά οι ταχύτητες του Διαδικτύου δεν θα ήταν τόσο γρήγορες εκεί που βρίσκεται.

«Δεν είμαστε μόνο εμείς», είπε. «Νοιαζόμαστε για την κοινότητα. Πρόκειται για τη διόρθωση των αυτοκινήτων, αλλά και των ανθρώπων που εμπλέκονται και για να έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στη γειτονιά.

Ο υπάλληλος του Podners Restaurant, Meche White, ετοιμάζει το μενού drive-thru την Πέμπτη, 4 Ιανουαρίου 2024, στο Ντάλας. Το τηλέφωνο και το Διαδίκτυο είναι εκτός λειτουργίας στο Νότιο Ντάλας, με σημαντικό αντίκτυπο σε ορισμένες επιχειρήσεις όπως η Two Podners. Η υπηρεσία έχει διακοπεί από τα Χριστούγεννα.(Shafkat Anowar / Φωτογράφος)

Περίπου ένα μίλι μακριά, το εστιατόριο Two Podners υπέστη επίσης απώλεια κερδών λόγω των διακοπών.

Ο ιδιοκτήτης Fred Conwright είπε ότι δεν είχε ποτέ πρόβλημα για τόσο καιρό.

Οι πελάτες που τηλεφωνούν τακτικά για να ρωτήσουν τι υπάρχει στο καθημερινό εναλλασσόμενο μενού λαμβάνουν έναν τόνο απασχολημένου. Όσοι προσπάθησαν να πληρώσουν με πιστωτική κάρτα τις πρώτες μέρες μετά τα Χριστούγεννα, είπαν ότι το εστιατόριο μπορούσε να δεχτεί μόνο μετρητά επειδή η ταμειακή μηχανή, η οποία βασίζεται στο Διαδίκτυο, δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί.

Ο Conwright, όπως και ο Walker, έχει βρει μια προσωρινή λύση για την έλλειψη διαδικτύου χρησιμοποιώντας ένα hotspot, αλλά άλλα πράγματα, όπως η τηλεφωνική γραμμή του, είναι εκτός λειτουργίας αυτή τη στιγμή.

Απογοητευμένος από μέρες χωρίς υπηρεσίες και αυτό που λέει ήταν μια αρχική έλλειψη επικοινωνίας – του είπαν πρόσφατα ότι μπορεί να χρειαστούν άλλες δύο με τρεις εβδομάδες για να λειτουργήσουν ξανά όλα – ο Conwright άρχισε να επικοινωνεί με αξιωματούχους της τοπικής κυβέρνησης και των μέσων ενημέρωσης με την ελπίδα φέρνοντας την προσοχή στο θέμα.

Είπε ότι έλαβε αρκετές κλήσεις στη συνέχεια λέγοντας ότι η υπηρεσία θα μπορούσε να αποκατασταθεί πολύ νωρίτερα.

Ο Fred Conwright, ιδιοκτήτης του εστιατορίου Two Podners, μιλάει κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης την Πέμπτη, 4 Ιανουαρίου 2024, στο Ντάλας. Το τηλέφωνο και το Διαδίκτυο είναι εκτός λειτουργίας στο Νότιο Ντάλας, με σημαντικό αντίκτυπο σε ορισμένες επιχειρήσεις όπως η Two Podners. Η υπηρεσία έχει διακοπεί από τα Χριστούγεννα.(Shafkat Anowar / Φωτογράφος)

«Έπρεπε να περάσω από τόσα πολλά κανάλια για να έχω αυτά τα αποτελέσματα», είπε. «Αν αυτό είχε συμβεί σε άλλα μέρη της πόλης, η απάντηση θα ήταν πιο γρήγορη. Το Νότιο Ντάλας πρέπει να έχει την ίδια προσοχή με άλλες περιοχές όταν υπάρχουν προβλήματα.

Μια μελέτη του 2022 από την SMU διαπίστωσε ότι τμήματα του Ντάλας θεωρούνται «έρημοι υποδομής». Η πλειονότητα των περιοχών ήταν συγκεντρωμένη στο Νότιο Ντάλας, το οποίο φιλοξενεί πολλούς μαύρους και ισπανόφωνους κατοίκους και επιχειρήσεις που ανήκουν σε μειονότητες.

Ο James McGee, πρόεδρος και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της Southern Dallas Progress, είπε προηγουμένως Τα νέα ως απάντηση στη μελέτη, μεταξύ των πολλών ζητημάτων υποδομής της κοινότητας, όπως η σαφής έλλειψη πεζοδρομίων και ανώμαλων πεζοδρομίων, υπάρχει επίσης μια «ψηφιακή κόκκινη γραμμή» όπου οι εταιρείες του Διαδικτύου δεν επενδύουν ελάχιστα στη γειτονιά, με αποτέλεσμα κακή πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Ο αιδεσιμότατος Κένεθ Κινγκ, πάστορας της Ιεραποστολικής Βαπτιστικής Εκκλησίας Mount Carmel στη Metropolitan Avenue, είπε ότι οι αγώνες της εκκλησίας με τις ψηφιακές υπηρεσίες έχουν διαρκέσει για περισσότερο από μια δεκαετία.

Η Ιεραποστολική Βαπτιστική Εκκλησία του Όρους Carmel φωτογραφήθηκε την Πέμπτη, 4 Ιανουαρίου 2024, στο Ντάλας. (Shafkat Anowar / Φωτογράφος)

Η εκκλησία άρχισε να χρησιμοποιεί την AT&T και το Spectrum για να παρέχει υπηρεσίες. Ο King είπε ότι αυτό έγινε εν μέρει επειδή δεν ήθελαν να χάσουν τον αριθμό σταθερού τηλεφώνου που είχαν για τόσο καιρό, αλλά έπρεπε επίσης να μεγιστοποιήσουν τις ταχύτητες του Διαδικτύου, ιδιαίτερα για να μπορούν να μεταδίδουν ζωντανά τις υπηρεσίες για την εκκλησία.

Ο Κινγκ είπε ότι συμφωνεί με το συναίσθημα των Γουόκερ και Κόνραιτ ότι η κατάρριψη του Διαδικτύου και των τηλεφωνικών γραμμών είναι σύμπτωμα ενός ευρύτερου προβλήματος ανισότητας.

«Το Ντάλας, ως επί το πλείστον, αντιμετωπίζει τώρα το Νότιο Ντάλας ως έρημο για οποιονδήποτε λόγο», είπε, προσθέτοντας ότι η Εκκλησία έχει καλές σχέσεις με ορισμένους τοπικούς ηγέτες «αλλά όσον αφορά την τεχνολογία και κάτι τέτοιο, δεν Δεν συμβαίνει στο Νότιο Ντάλας.

Ο Κινγκ είπε ότι πίστευε ότι οι ανισότητες στη Νότια Πλευρά της πόλης ήταν ένα «πρόβλημα εγώ» όταν άρχισε να εργάζεται στην εκκλησία το 2013, αλλά συνειδητοποίησε, ειδικά τα τελευταία δύο χρόνια, ότι ήταν ένα πρόβλημα «εμείς» που θα χρειαζόταν. πάνω από. η κοινότητα ενώνεται για να το αλλάξει.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *