Οι εφαρμογές γνωριμιών δοκιμάζουν πόσα θα πληρώσουν οι χρήστες για την αγάπη

By | January 9, 2024

Το ραντεβού είναι ήδη μια δαπανηρή επιχείρηση και για όσους αναζητούν αγάπη στο τηλέφωνό τους, απλώς γίνονται πιο ακριβά.

Σε μια ολοένα και πιο γεμάτη αγορά που παλεύει με την επιβράδυνση της ανάπτυξης, εφαρμογές όπως το Tinder στρέφονται σε πιο ακριβά επίπεδα υπηρεσιών και προσθέτουν προνόμια προκειμένου να αυξήσουν τα έσοδα, δοκιμάζοντας πόσα είναι διατεθειμένα να πληρώσουν οι άνθρωποι για να βρουν έναν συνεργάτη.

Από την εισαγωγή τους την τελευταία δεκαετία, οι εφαρμογές γνωριμιών έχουν επαναπροσδιορίσει τη χρονολόγηση για μια γενιά, μετατρέποντας σε μια αγορά πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων στην οποία οι καταναλωτές ξόδεψαν περισσότερα από 5 δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως πέρυσι, σύμφωνα με ερευνητές αγοράς εφαρμογών data.ai.

Η Match Group, μια εταιρεία 9,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων που κατέχει 45 επωνυμίες γνωριμιών, συμπεριλαμβανομένων των Tinder και Hinge, αύξησε τις τιμές και εισήγαγε νέα επίπεδα συνδρομής στις μεγαλύτερες πλατφόρμες της το 2023. Η εταιρεία ελπίζει να χρεώσει περισσότερα στους χρήστες θα μπορούσε να τη βοηθήσει να αντιστρέψει την επιβράδυνση της αύξησης των εσόδων της και να τονώσει δυσκολευόμενη τιμή της μετοχής.

Τον Σεπτέμβριο, η ομάδα ξεκίνησε μια αμφιλεγόμενη συνδρομή 499 $ ανά μήνα Select στο Tinder, διαθέσιμη σε μόλις 1% των χρηστών της εφαρμογής. Υποσχέθηκε «απαράμιλλη πρόσβαση στο απόλυτο καλύτερο του Tinder» για τα «πιο περιζήτητα προφίλ του». Το Tinder, το οποίο εξακολουθεί να κυριαρχεί στην αγορά διαδικτυακών γνωριμιών, έχει επίσης αυξήσει τις τιμές στα άλλα επίπεδα του στις Ηνωμένες Πολιτείες, προσφέροντας προνόμια όπως απεριόριστα likes και δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων πριν από την αντιστοίχιση.

Οι υψηλότερες προμήθειες έχουν ένα τίμημα, καθώς η πελατειακή βάση του Tinder μειώθηκε κατά 6 τοις εκατό από έτος σε έτος σε 10,4 εκατομμύρια το τρίτο τρίμηνο του 2023 λόγω «κυρίως. . . στον αναμενόμενο αντίκτυπο των βελτιστοποιήσεων τιμών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ωστόσο, η αύξηση των εσόδων ανά χρήστη έφερε τα συνολικά έσοδα του Tinder σε 508 εκατομμύρια δολάρια το τρίμηνο έως τον Σεπτέμβριο, αυξημένα κατά 10% από έτος σε έτος.

«Το Tinder έχει. . . έχει ξεκινήσει μια παγκόσμια στρατηγική τιμολόγησης. . . κάτι που πραγματικά θα έπρεπε να είναι τακτικό», είπε ο Gary Swidler, οικονομικός διευθυντής της Match Group, σε μια κλήση κερδών τον Μάιο, προσθέτοντας ότι υπάρχει ακόμα «ευκαιρία να αυξηθούν οι τιμές σε ορισμένα μέρη».

«Δεν εστιάζουμε σε ένα συγκεκριμένο KPI, είτε πρόκειται για πληρωτές είτε για έσοδα ανά πληρωτή. . . θέλουμε να μεγιστοποιήσουμε τα συνολικά έσοδα», πρόσθεσε.

Η κίνηση έρχεται καθώς το Match παλεύει με την επιβράδυνση της αύξησης των πωλήσεων και τη μείωση των χρηστών που πληρώνουν. Η εταιρεία μείωσε την πρόβλεψή της για έσοδα για το τέταρτο τρίμηνο από 890 εκατομμύρια δολάρια σε 855 έως 865 εκατομμύρια δολάρια τον Νοέμβριο. Οι μετοχές της παραμένουν περίπου 63 τοις εκατό κάτω από την τιμή διαπραγμάτευσης για το 2020, μετά από μια καταστροφή των μετοχών τεχνολογίας πέρυσι.

Γράφημα γραμμών των σωρευτικών κερδών σε μια επένδυση 100 $ που δείχνει τη μετοχή του Match Group να συνεχίζει να πέφτει

Οι εφαρμογές γνωριμιών έχουν σε μεγάλο βαθμό αποφύγει τη διαφήμιση υπέρ των μοντέλων “freemium”, στα οποία οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν για βασικές υπηρεσίες, αλλά να πληρώσουν για πρόσθετες βαθμίδες και λειτουργίες. Οι εφαρμογές βασίζονται σε αυτές για να κερδίσουν χρήματα, μια στρατηγική που γίνεται ολοένα και πιο ζωτικής σημασίας καθώς ο ανταγωνισμός έχει ενταθεί και έχει γίνει πιο δύσκολο να προσελκύσουν νέους χρήστες.

Το 2022, ο αριθμός των λήψεων εφαρμογών γνωριμιών έφτασε στο χαμηλότερο επίπεδο τεσσάρων ετών, σύμφωνα με στοιχεία του Sensor Tower. Εν τω μεταξύ, η ετήσια αύξηση των παγκόσμιων δαπανών των πελατών σε εφαρμογές γνωριμιών για την περίοδο μεταξύ Ιανουαρίου και Νοεμβρίου επιβραδύνθηκε στο 9% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με το data.ai, από 14% % μεταξύ 2021 και 2022.

Η Lauren Schenk, αναλυτής μετοχών στη Morgan Stanley, εκτίμησε τον Απρίλιο ότι «μια αυξημένη ώθηση προς τη δημιουργία εσόδων θα οδηγούσε περίπου το 70% της αύξησης των εσόδων». [in the dating app market] από το 2022 έως το 2030, σε σύγκριση με το 60 τοις εκατό από το 2014 έως το 2022».

Αλλά δεν είναι όλοι οι χρήστες στην ευχάριστη θέση να πληρώσουν. Ένας 35χρονος αγοραστής στο Λονδίνο, ο οποίος ζήτησε να παραμείνει ανώνυμος, είπε: «Το ραντεβού είναι ήδη αρκετά ζοφερό και απλά δεν μου αρέσει η ιδέα να εμπορευματοποιήσω αυτό το κομμάτι της ζωής μου. » Παρόλο που χρησιμοποιεί τη δωρεάν υπηρεσία της Hinge, είπε ότι είναι απίθανο να πληρώσει για πρόσθετες λειτουργίες.

Άλλοι millennials είναι πιο άνετοι με αυτή την ιδέα. Ένας 34χρονος Λονδρέζος είπε: «Θα έμπαινα στον πειρασμό να πληρώσω αν αυτό σήμαινε ότι μίλησα μόνο με άλλα άτομα που έχουν πληρώσει, ώστε να ξέρετε ότι το αντιμετωπίζουν σοβαρά. »

Η Hinge, η οποία ισχυρίζεται ότι είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εφαρμογή γνωριμιών στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά το 2022, παρουσίασε τα επίπεδα συνδρομής Hinge Plus και Hinge X τον Φεβρουάριο. Οι υπηρεσίες κοστίζουν μεταξύ 2,91 £ και 14,99 £ και μεταξύ 5,05 £ και 24,99 £ την εβδομάδα στο Ηνωμένο Βασίλειο, ανάλογα με το χρόνο εγγραφής των χρηστών. Η πιο ακριβή βαθμίδα συνοδεύεται από βελτιωμένη προβολή προφίλ, που σημαίνει ότι οι χρήστες εμφανίζονται νωρίτερα και από περισσότερα άτομα. Οι χαμηλότερες βαθμίδες περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως απεριόριστες επισημάνσεις “μου αρέσει” και δυνατότητα φιλτραρίσματος κατά ύψος.

Τον Μάιο, η ομάδα είπε ότι το 20 τοις εκατό των νέων χρηστών επέλεξαν να εγγραφούν και να πληρώσουν για τη φθηνότερη επιλογή Plus, η οποία περιλαμβάνει απεριόριστα likes και πιο λεπτομερή φίλτρα πλοήγησης. Αυτό βοήθησε σημαντικά στην αύξηση των ετήσιων εσόδων της εφαρμογής ανά πληρωτή σε σχεδόν 27 $ το τρίτο τρίμηνο, μια αύξηση 8% από έτος σε έτος.

Τα συνολικά έσοδα της εφαρμογής αυξήθηκαν κατά 44 τοις εκατό κατά την περίοδο στα 107 εκατομμύρια δολάρια, με αύξηση 33 τοις εκατό στους χρήστες που πληρώνουν σε 1,3 εκατομμύρια, ανέφερε η ομάδα.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Hinge, Justin McLeod, δήλωσε στους Financial Times ότι το τρέχον επίπεδο υιοθέτησης νέων συνδρομών στην εφαρμογή ήταν “κατά προσέγγιση σύμφωνο με τις προσδοκίες μας” και ότι ενώ η ομάδα ήταν “αρκετά ευχαριστημένη με την κυκλοφορία”, η πλατφόρμα σχεδιάζει να εξερευνήσει άλλες οδούς δημιουργίας εσόδων.

Οι εφαρμογές που απευθύνονται σε νεότερους χρήστες, όπως το Bumble, στρέφονται επίσης στη δημιουργία εσόδων από τη βάση χρηστών τους, προκειμένου να αυξήσουν τα έσοδα. Η εταιρεία βρίσκεται επίσης υπό πίεση αφού η CEO Whitney Wolfe Herd ανακοίνωσε την αποχώρησή της τον Νοέμβριο. Οι μετοχές της έχουν σήμερα υποχωρήσει περισσότερο από 80 τοις εκατό τα τελευταία πέντε χρόνια.

Ο Herd είπε στους επενδυτές τον Νοέμβριο ότι ενώ τα προϊόντα του ομίλου είχαν επικεντρωθεί σε μεγάλο βαθμό στη δέσμευση της Gen Z, “η δημιουργία εσόδων με την πρόσφατη κυκλοφορία των εβδομαδιαίων συνδρομών, η προσθήκη νέων χαρακτηριστικών πίσω από το paywall και η “Πρόοδος στη βελτιστοποίηση εσόδων” ήταν βασικό στοιχείο των πρόσφατων στρατηγικών.

Ωστόσο, με την κρίση κόστους ζωής να επιβαρύνει τους millennials, η ιδέα να πληρώσουμε για την αγάπη αποτρέπει ορισμένους. Ένας πρόσφατος απόφοιτος μεταπτυχιακού που ζει στο Λονδίνο, σε ηλικία 22 ετών, είπε: «Δεν θα πλήρωνα [for a dating app] μέχρι που έχασα εντελώς και τελείως κάθε εμπιστοσύνη στο να συναντήσω κάποιον με τον παλιό τρόπο. Πρόσθεσε ότι εν μέσω κρίσης κόστους ζωής, δεν ήταν δυνατό να πληρωθούν για πρόσθετες υπηρεσίες.

«Η πλειονότητα των ανθρώπων που χρησιμοποιούν εφαρμογές γνωριμιών δεν έχουν τα επιπλέον χρήματα για να πληρώσουν για μια επιπλέον συνδρομή», είπε και δεν υπήρχε καμία εγγύηση ότι θα είχατε μεγαλύτερη επιτυχία πληρώνοντας.

«Αμφιβάλλω ότι πολλοί άνθρωποι θα το πλήρωναν με τον καθημερινό τους καφέ».

Πρόσθετη αναφορά από την Cristina Criddle.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *