Generative AI και το μέλλον των θέσεων εργασίας

By | January 6, 2024

Έχουμε ακούσει συχνά ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη θα επηρεάσει πολλές από τις δουλειές που κάνουν οι άνθρωποι σήμερα. Αλλά δεν θα επηρεαστούν όλοι με τον ίδιο τρόπο.

Βλέπουμε όλο και περισσότερο ότι κάποια επαγγέλματα θα αλλάζουν περισσότερο από άλλα.

Μια πρόσφατη μελέτη από την οικονομική ερευνητική ομάδα της Indeed, το Hiring Lab, διαπίστωσε ότι μερικές από τις πιο συχνά αναρτημένες θέσεις εργασίας – συμπεριλαμβανομένων νοσοκόμων, νοσηλευτών και σεφ – συγκαταλέγονται στο 35% των θέσεων που θα επηρεαστούν λιγότερο.

Ωστόσο, εάν η εργασία σας μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως ή περιλαμβάνει ανάπτυξη λογισμικού, υπάρχει πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσετε την εργασία σας. Ή, το χειρότερο σενάριο, να σε απολύσουν.

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό για το μέλλον της εργασίας; Από τη μία πλευρά, όσοι καταλαμβάνουν το 20% των θέσεων εργασίας που είναι πολύ πιθανό να μετασχηματιστούν από τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη βρίσκονται σε προνομιακή θέση. Η δυνατότητα υιοθέτησης της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στη ροή εργασίας τους θα τους κάνει πιο αποτελεσματικούς, πιο παραγωγικούς και πιο πολύτιμους.

Από την άλλη πλευρά, δεδομένου ότι πολλές από αυτές τις θέσεις – συμπεριλαμβανομένων των γιατρών, δικηγόρων και μηχανικών λογισμικού – έχουν μισθούς στο υψηλότερο επίπεδο της κλίμακας, αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι οδηγεί σε αύξηση της ανισότητας στην κοινωνία.

Το ζήτημα των δεξιοτήτων

Μια περιγραφή εργασίας συνήθως παρουσιάζεται ως επιλογή των απαραίτητων δεξιοτήτων. Αυτό χρησιμοποιήθηκε ως σημείο εκκίνησης για την έναρξη της ανάλυσης του πιθανού αντίκτυπου της γενεσιουργής τεχνητής νοημοσύνης στους ρόλους του προσωπικού.

Ο στόχος ήταν να απαντηθεί μια ερώτηση που απασχολεί όλους, αλλά που σίγουρα δεν αφορά αυτό το τελευταίο κύμα τεχνολογικής διαταραχής.

Ο Chris Hyams, Διευθύνων Σύμβουλος της Indeed, μου λέει: «Ειλικρινά, το ερώτημα εάν η τεχνολογία θα βοηθήσει ή θα βλάψει τις δουλειές είναι μια πολύ παλιά ερώτηση. Αυτή η ερώτηση χρονολογείται πριν από μερικές εκατοντάδες χρόνια, όταν οι Λουδίτες κατέστρεψαν για πρώτη φορά τους αργαλειούς στο Ηνωμένο Βασίλειο επειδή νόμιζαν ότι οι θέσεις εργασίας εξαφανίζονταν.

Είναι ευκολότερο να εκτιμηθεί ο αντίκτυπος της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στις ατομικές δεξιότητες παρά σε όλες τις θέσεις εργασίας. Για ορισμένες δεξιότητες, όπως η οδήγηση οχήματος, οι κατασκευαστικές δεξιότητες και οι κτηνιατρικές δεξιότητες, είναι αρκετά άχρηστο. Για άλλους, όπως λογιστικές δεξιότητες, νομικές εργασίες και ανάπτυξη λογισμικού, είναι υπέροχο.

Ωστόσο, αν αναλυθεί με αυτόν τον τρόπο, φαίνεται πιθανό ότι σχεδόν όλες οι θέσεις εργασίας θα επηρεαστούν με κάποιο τρόπο, καθώς σχεδόν όλες περιλαμβάνουν σε κάποιο βαθμό δεξιότητες που μπορούν να βελτιωθούν μέσω της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Δάσκαλοι, ερευνητές, διαχειριστές έργων, επαγγελματίες υγείας, δημιουργοί περιεχομένου και υπάλληλοι γραφείου χρησιμοποιούν επίσης αυτές τις δεξιότητες.

«Πιστεύουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μεταμορφώσει σχεδόν όλες τις δουλειές, με τον τρόπο που γίνονται, όχι απαραίτητα να τις εξαφανίσει, αλλά θα μεταμορφωθούν», λέει ο Hyams.

Νέα δουλειά

Εκτός από την αλλαγή των υπαρχουσών θέσεων εργασίας, είναι πιθανό να προκύψουν νέες θέσεις εργασίας που θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις και τις κυβερνήσεις να επωφεληθούν από την εμφάνιση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης – ελπίζουμε με έναν ασφαλή και ηθικό τρόπο!

Ο Andrew NG, ειδικός τεχνητής νοημοσύνης και συνιδρυτής της Google Brain, ήταν μεταξύ των πρώτων που προσέφερε μια ισορροπημένη αξιολόγηση για το πώς θα συμβεί αυτό.

Πιστεύει ότι ο μετασχηματισμός του τρόπου με τον οποίο κάνουμε τις υπάρχουσες θέσεις εργασίας θα οδηγήσει επίσης στη δημιουργία πολλών νέων θέσεων εργασίας. Και έχουμε ήδη αρχίσει να το βλέπουμε αυτό να συμβαίνει, με ανοίγματα να εμφανίζονται για ρόλους όπως μηχανικός τεχνητής νοημοσύνης ή ελεγκτής τεχνητής νοημοσύνης.

Αλλά αναγνωρίζεται ευρέως –από τον Ng και άλλους– ότι θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει σε απώλεια θέσεων εργασίας. Και πάλι, αυτό θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό ρόλους όπου πολλές δεξιότητες μπορούν να αυξηθούν ή να αυτοματοποιηθούν. Φαίνεται πιθανό, ωστόσο, ότι θα μπορούσε να γίνει αισθητός δυσανάλογος αντίκτυπος στις χαμηλότερα αμειβόμενες θέσεις εργασίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών, μεταφραστές, βοηθούς και προσωπικό γραφείου.

Η εξέλιξη των δεξιοτήτων

Αντί να χρειάζεται να αναπτύξουμε νέες δεξιότητες (ή να αλλάξουμε εντελώς καριέρα), νομίζω ότι αυτό δείχνει ότι οι δεξιότητες εξελίσσονται.

Θυμηθείτε, όταν εφευρέθηκε η αριθμομηχανή τσέπης στα 20ου αιώνα, πολλοί πίστευαν ότι αυτό θα οδηγούσε σε μείωση της ικανότητάς μας να κάνουμε βασικά μαθηματικά. Αυτό που συνέβη στην πραγματικότητα ήταν ότι πολλοί άνθρωποι – ειδικά μαθητές – μπόρεσαν να λύσουν πιο σύνθετα μαθηματικά προβλήματα πιο γρήγορα.

Εκτός όμως από τη βελτίωση των τεχνικών μας δεξιοτήτων, η ανάθεση εργασιών ρουτίνας –σχεδιασμός, σύνταξη αναφορών– σε μηχανές μας δίνει περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθούμε στην ανθρώπινη πτυχή της δουλειάς μας.

Για τους δικηγόρους και τους γιατρούς, αυτό σημαίνει ότι ξοδεύουν περισσότερο χρόνο πρόσωπο με πρόσωπο με ασθενείς και λιγότερο χρόνο διαβάζοντας διαγράμματα και αναφορές. Οι δάσκαλοι θα αφιερώνουν λιγότερο χρόνο για τη βαθμολόγηση της εργασίας και περισσότερο χρόνο με τους μαθητές. Οι κτηματομεσίτες θα χρησιμοποιούν γενετική τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργήσουν καταχωρίσεις ακινήτων ή αναφορές πωλήσεων, ενώ θα εστιάζουν στην κατανόηση των μοναδικών αναγκών των αγοραστών.

Είναι επίσης σημαντικό να τονιστεί ότι οι εργοδότες έχουν την ευθύνη να συμβάλουν σε αυτή την εξέλιξη. Αυτό είναι προς το συμφέρον των υπαλλήλων τους, οι οποίοι θα ωφεληθούν από την προσωπική ανάπτυξη. Αλλά είναι επίσης προς το συμφέρον των επιχειρήσεων τους που θα αναπτυχθούν χάρη στην πρόοδο στην αποτελεσματικότητα και την καινοτομία που επιφέρει η υιοθέτηση της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης.

Η ηθική επίπτωση

Όπως με κάθε συζήτηση σχετικά με τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης, ορισμένες ηθικές εκτιμήσεις δεν μπορούν να αγνοηθούν.

Πρέπει να ληφθούν υπόψη η μεταβαλλόμενη φύση της εργασίας, η εισοδηματική διαφορά μεταξύ ρόλων που μπορούν να αυξηθούν και εκείνων που δεν μπορούν, και η εγγενής ανάγκη για ανθρωποκεντρικές υπηρεσίες σε πολλά επαγγέλματα.

Οι μάγειρες, οι καθαρίστριες και οι εργάτες θα είναι λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιήσουν γενετική τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσουν την αξία τους, ενώ για τους οικονομικούς αναλυτές, τους δικηγόρους και τους μηχανικούς λογισμικού οι ευκαιρίες είναι σημαντικές.

Αυτό κινδυνεύει να επιδεινώσει τις υπάρχουσες ανισότητες και αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί μόνο αν συνεχίσουμε να επικεντρωνόμαστε στη βελτίωση των ευκαιριών. Αυτό σημαίνει τη διασφάλιση ότι είναι διαθέσιμες ευκαιρίες πρόσβασης σε θέσεις που μπορούν να τους ωφελήσουν, ανεξάρτητα από τις οικονομικές, κοινωνικές, ταξικές, φυλετικές ομάδες ή ομάδες φύλου που παραδοσιακά δημιουργούν εμπόδια.

Είναι επίσης σημαντικό να διασφαλιστεί ότι πτυχές της ανθρώπινης συμπεριφοράς που είναι απαραίτητες για την καθημερινή ευημερία δεν αποκλείονται από την κοινωνία. Για παράδειγμα, η ικανότητα ενός γιατρού να ανακουφίσει το άγχος μέσω του τρόπου με τον οποίο βρίσκεται δίπλα στο κρεβάτι είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας επούλωσης. Αυτό θα μπορούσε να χαθεί εάν στοιχεία της εργασίας που φαίνονται ρουτίνα – όπως η επικοινωνία μη επειγουσών ενημερώσεων σχετικά με τον τρόπο ανάρρωσης ενός ασθενούς – ανατεθούν στην τεχνητή νοημοσύνη.

Αυτό που γίνεται σαφές είναι ότι ο αντίκτυπος της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στην απασχόληση θα αυξηθεί μόνο και τα επόμενα δύο χρόνια θα αρχίσουμε να έχουμε καλύτερη αίσθηση του αντίκτυπου που θα έχει στη ζωή μας και στην κοινωνία μας καθώς αντιμετωπίζουμε μεγάλες προκλήσεις . αυτές τις σημαντικές προκλήσεις.

Αυτή τη στιγμή, από ατομική οπτική γωνία, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να κατανοήσουμε πώς οι δικοί μας ρόλοι – ή οι ρόλοι που ελπίζουμε να έχουμε στο μέλλον – μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν την τεράστια μεταμορφωτική ευκαιρία.


Ακολουθησε με Κελάδημα ή LinkedIn. Ελεγχος τον ιστότοπό μου ή κάποια άλλη δουλειά μου εδώ.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *